一、我們的承諾
富盛豐實業秉持「真正天然、安全無毒、友善環境」的品牌理念，致力提供您最安心的購物體驗。
若您對收到的商品有任何疑慮，我們提供合乎法規的退換貨服務，讓您能放心選購每一項產品。
二、退換貨說明
根據《消費者保護法》第19條規定，您可享有 商品到貨後七日內（含例假日）之鑑賞期。
鑑賞期並非試用期，商品需為「全新、未使用、包裝完整」狀態（含主商品、配件、贈品、發票等）。
若商品符合退換貨條件，請於收到商品後七日內透過客服信箱聯繫我們，我們將協助您辦理退貨流程。
若商品經檢查確認符合退貨條件，退款將於確認後7–10個工作天內退回至原付款帳戶。
三、無法退換貨情況
為保障產品品質及衛生安全，以下情況恕無法接受退換貨：
商品已拆封或使用（包含試用痕跡、異味、水氣、污漬等）。
商品包裝、配件、贈品不完整，或發票遺失。
超過七日鑑賞期。
非本公司銷售之商品或來源不明。
依消費者要求特別訂製或加工之商品。
其他經判定影響再販售之情況。
四、退貨流程
聯繫客服：
請於收到商品七日內來信至客服信箱：service@fsfstore.com，提供「訂單編號、姓名、聯絡方式、退貨原因及商品照片」。客服確認：
我們將於1–2個工作日內回覆退貨資格與相關程序說明。退貨寄回：
經確認後，請將商品妥善包裝，並依客服指示寄回指定地址。
若為商品瑕疵或寄錯，退貨運費由本公司負擔。
若因個人因素退貨（如不喜歡、尺寸／香味不符等），退回運費由消費者自行負擔。
退款作業：
信用卡付款：退款將退回原信用卡帳戶。
ATM匯款或貨到付款：請提供退款帳戶資訊。
退款將於確認退貨完成後7–10個工作天內處理。
五、商品瑕疵或錯誤出貨
若您收到商品有破損、瑕疵或與訂單內容不符，請於收到商品24小時內拍照存證並通知客服，我們將立即協助換貨或退款。
六、聯絡方式
📩 客服信箱： service@fsfstore.com
📞 客服專線： 03-3249238
🕒 服務時間：週一至週五 09:00–18:00（例假日除外）
七、特別提醒
為維護環保與永續理念，我們鼓勵消費者於退換貨前確認產品適用性，避免不必要的物流耗損。
富盛豐保留最終退換貨審核與解釋權。